株式会社CARTA HOLDINGSのグループ会社で、小売業のDX（デジタルトランスフォーメーション）支援事業を展開する株式会社デジクル（本社：東京都港区、代表取締役：今井 悠介）は、株式会社ニシムタ（本社：鹿児島県鹿児島市、代表取締役社長：西牟田 敏明、以下ニシムタ）が、2023年に導入・運用を開始した「デジクル商品予約」(https://digiclue.jp/news/55709768/)に加え、新たに「デジクルプラス」を導入したことをお知らせいたします。


■導入の背景と目的

鹿児島県を中心にスーパーセンター、ホームセンター事業を展開しているニシムタは、お客様サービスの拡充とLINE登録者数の拡大を目指し、デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進しております。中でもLINE公式アカウントおよびLINEミニアプリでの取り組みを強化しています。

・お客様とのデジタル接点の拡大と、それによる店外・店内双方でのコミュニケーション強化

・購買促進と来店頻度の向上

■導入サービスの概要

1.デジクル商品予約

・LINE上での季節商品の予約受付を実現

・お客様の利便性向上による注文数増加と、店舗スタッフの業務効率化に貢献

2.デジクルプラス

クーポン機能

・ニシムタプライベートブランドを中心としたデジタルクーポンの配信

キャンペーン機能

・QRコード読み取りを活用した来店促進企画の実施

・レシート投稿型の購買促進キャンペーンの実施（2024年秋搭載予定）

■導入後の実績

デジクルプラス導入後1ヶ月で、ミニアプリ新規登録者数は直近半年間の合計と比較しても約360%加速し、ますますコミュニケーションプラットフォームとして重要な位置付けとなりました。ミニアプリ単体ではなくLINE公式アカウントのメッセージ配信機能を活用した効果的な告知も功を奏し、これまでにないペースで新規ユーザーの獲得に成功しています。

株式会社ニシムタ ご担当者 コメント

商品予約機能から始めたデジクル社とのミニアプリ販促を、クーポン・キャンペーン機能にまで拡大することで、LINEアプリのプラットフォームとしての影響力をますます上げて行くことを目指しています。これまでなかったツール・サービスを積極的に取り入れることで、地方小売の厳しい現状の中でも、新たな競争力・企業としての生命力を高めていけると信じています。

■ 今後の展望

ニシムタは、LINE上での顧客接点を活用し、より効果的なデジタルマーケティングの展開を進めています。デジクルは、ニシムタのDXパートナーとして、サービス活用の支援や機能のアップデートを通じて、デジタル販促の成果拡大に貢献してまいります。

■ デジクル会社概要

設立日：2020年12月1日
代表取締役：今井 悠介
本社所在地：東京都港区虎ノ門2-6-1虎ノ門ヒルズ ステーションタワー36F
事業内容：ネイティブアプリやLINEミニアプリの企画・開発・販売、小売業のDX支援・ソリューション提供
URL：https://digiclue.jp/