株式会社デジクル（本社：東京都港区、代表取締役CEO：古谷 和幸、代表取締役COO：今井 悠介、以下デジクル）は、神奈川県を中心にスーパーマーケットを展開する株式会社スズキヤ（本社：神奈川県逗子市、代表取締役会長：中村洋子、代表取締役社長：高城宏一、以下スズキヤ）に対し、2025年6月より「デジクル商品予約」を、2025年12月より「デジクルプラス」の提供を開始いたしました。
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◼️導入の背景
スズキヤでは、変化する顧客ニーズに対応し、折込チラシに加えた新たなデジタル接点の確保を検討していました。また、予約販売をさらに強化し、お客様の利便性を高めながら店舗業務の効率化を実現したいと考えていました。こうした目標をデジタルで実現するため、現場への負荷を抑えながら着実に成果を出せる段階的なデジタル化のアプローチを選択されました。
◼️デジクル選定の決め手
複数のサービスとの比較検討において、以下の3点が評価されました。
①ユーザーへのリーチ力
ダウンロードの心理的ハードルが高いネイティブアプリに対し、スズキヤが既にネットスーパーで活用実績のあるLINEを「入り口」として活用できる点を評価いただきました。
②スモールスタートによる費用対効果
大規模なシステム導入ではなく、必要な機能から段階的に導入・拡張できるデジクルの柔軟性を評価いただきました。現場の運用状況に合わせて無理なく進められる点が採用の決め手となりました。
③ブランド展開と利便性の両立
「自社アプリを持ちたい」という想いに対し、LINEミニアプリでもホーム画面への追加が可能であり、スズキヤブランドとして遜色なく展開できる点を評価いただきました。
スズキヤご担当者様は、「アプリという箱が重要なのではなく、やりたいことを叶える機能が先にある」という視点を軸に意思決定されました。デジクルプラスでお客様をLINEに集め、予約機能で利便性を提供して購買へ繋げる、という明確なストーリーが描けたことが、最終的な導入の決め手となりました。
◼️導入サービスの概要
今回のLINEミニアプリ導入では、2つの主要機能を段階的に展開します。
①デジクル商品予約（2025年6月〜）
通年予約販売から予約機能の活用を開始し、予約業務のペーパーレス化と工数削減を実現します。お客様はスマートフォンから簡単に商品予約が可能となり、店舗側は予約管理の効率化と売上機会の拡大を実現できます。
②デジクルプラス（2025年12月〜）
来店スタンプラリー企画からデジクルプラスの活用を開始し、LINEお友だち数の最大化と柔軟なデジタル販促を実行します。ガチャやスタンプラリーによる登録・来店の動機付けに加え、スズキヤが実現したい独自のキャンペーン設計が可能です。
■期待される効果
今回の導入により、以下の効果が期待されます。
予約機能による効果
- 予約売上の拡大
- 業務効率化・工数削減
デジクルプラスによる効果
- 来店頻度の向上
- LINEお友だち数の増加
段階的な機能導入により、現場への負荷を抑えながら着実にデジタル化を推進し、業務効率化を両立させます。
また、これら2つの機能は相互に作用し合い、デジクルプラスで集客したお客様に予約機能で利便性を提供するという相乗効果が期待されます。
株式会社スズキヤ ご担当者様 コメント
実施している販促企画をコスト削減、作業軽減の両面からデジタルへの移行を計画するなかで、デジクル様と出会いました。最多のダウンロード数を誇るLINEを入口に、いろいろな企画を集約して行うことができるのはお客様にとっても、運用する側としてもとても魅力に感じデジタルプラスを導入することとしました。
現在はデジタル商品予約と来店スタンプラリーの利用のみですが、今後はレシート応募企画なども一緒に取り組みできればと計画しています。
企画立案から実装、運用フォローまで伴走していただけるのでとてもありがたいです。
■デジクル商品予約について
小売店舗における商品予約をデジタル化するサービスです。お客様はスマートフォンから簡単に商品予約が可能となり、店舗側は予約管理の効率化と売上機会の拡大を実現できます。
詳細は公式サイト（https://digiclue.jp/service/reserve/）をご覧ください。
■デジクルプラスについて
LINEミニアプリを活用した小売業向けデジタル販促サービスです。キャンペーン・クーポン配信管理、IDPOSデータ、会員証連携などを統合し、顧客エンゲージメントの向上と売上拡大を支援します。
詳細は公式サイト（https://digiclue.jp/service/plus/）をご覧ください。
◼️株式会社スズキヤ
設立：1970年6月
代表取締役会長：中村洋子
代表取締役社長：高城宏一
本社所在地：神奈川県逗子市逗子5丁目3番地28号スズキヤビル6F
事業内容：生鮮食料品を中心とするスーパーマーケットを展開
店舗数：14店舗
URL：https://www.suzukiya-inc.jp/
◼️株式会社デジクルについて
代表取締役CEO：古谷 和幸
代表取締役COO：今井 悠介
本社所在地：東京都港区虎ノ門二丁目６番１号虎ノ門ヒルズ ステーションタワー36階
設立日：2020年12月1日
事業内容：流通小売業向けDX支援・ソリューション(ネイティブアプリ・LINEミニアプリ)の提供。調剤薬局・ドラッグストア向け/かかりつけ薬局化ソリューション「enpas」の提供。