販売促進の具体的な手法とやるべきことは？
商品を売るためには、単に良い商品を並べるだけでなく、お客様が商品を選んで購入するまでの全過程を慎重に設計することが重要です。そのための一つの鍵が「販売促進」という概念です。しかし、「販売促進って具体的に何を指すの？」、「それを上手く活用するためにはどうすればよいの？」という疑問を抱いている方も多いでしょう。この記事では、販売促進の基本的な考え方から、その具体的な手法について解説します。
こんな方におすすめ
- ネイティブアプリ・LINEミニアプリの開発、導入を検討している方
- 店舗運営、販促担当、マーケティング担当になられた方
- 販促担当に新しくなられた方
販売促進とは
販売促進は、商品やサービスをより多くの人に知ってもらい、買ってもらうための活動のことを言い、「販促（はんそく）」と略されることが多いです。
例えば、新商品を出すときには、その商品を宣伝したり、割引や特典を付けて人々の注目を引いたりします。これにより、より多くの人がその商品について知り、購入する可能性が高まります。また、販売促進はただ商品を売るだけでなく、商品やブランドのイメージを高める役割もあります。
販売促進をするための具体的な手法
具体的にはどんな手法があるのか見ていきましょう。大きく分けてデジタルとアナログの2つに分かれます。
▼アナログ
- 商品の陳列改善
店頭での商品のディスプレイを工夫し、消費者の注目を引くような陳列を心掛けます。特に人々が目にする最初の場所に人気商品や新製品を配置するのが効果的です。
- セールやプロモーション活動
各種セールや割引きキャンペーン、時間限定の特価などを実施します。これにより、消費者の購買意欲を刺激します。
- サンプリング
店頭で新商品の試飲や試食をできるようにしたり、サンプル品を配布して消費者に試してもらい、購入するきっかけを作ります。
- ロイヤリティプログラム
ポイントカードやスタンプカードなどのプログラムを導入し、購入ごとに蓄積される特典を提供するキャンペーンを展開することで、リピート購入を促進します。
- セミナーやワークショップの実施
商品の使い方を教えるセミナーや、商品体験ができるワークショップを開催します。これにより、商品への理解を深め、商品の魅力を直接伝えることができます。
▼デジタル
- ウェブサイトやSNSを活用
自社のウェブサイトやFacebook、Instagram、LINE、X（旧Twitter）などのSNSを活用し、商品の情報を周期的に投稿します。また、特別なセールやイベントを告知したり、顧客からのフィードバックを収集するためにも利用できます。
- メール、メッセージ配信
顧客に向けてパーソナライズされたメールを定期的に配信することで、新商品の案内やセールのお知らせなどを伝える方法です。
- オンライン広告
Google AdwordsやFacebook Adsなどのオンライン広告プラットフォームを使って商品やサービスを広告します。
- デジタルクーポンの提供
メールやスマホアプリでデジタルクーポンを提供し、販売につなげる方法もあります。
- ロイヤリティプログラム
アナログ施策にもあるロイヤリティプログラムをアプリなどで展開し、運用します。
これらの活動を通じて、消費者の購買意欲を促し、商品の価値を伝え、販売を促進します。
販売促進担当になったら
もし販売促進担当になったら、まず何から始めると良いのでしょうか。
- 企業と商品の理解
まずは自社の商品やサービス、ブランドの理解から始めます。また、業界全体、主要な競合他社の理解も必要です。
- 顧客の理解
誰がどんな商品を購入しているのか、どのような人々が利用しているのか、顧客の動向を理解することも重要です。
- 組織の目標と戦略の理解
売上目標や戦略を理解し、それに基づいて販売促進のプランを立てます。
- マーケティング計画の作成
売上目標に到達するためのマーケティング計画を作成します。顧客に商品やサービスをどのように紹介するか、どのような販売促進活動を行うかを詳細に計画します。
- 実行と評価
計画した販売促進活動を実行し、結果を定期的に評価します。成功した活動は継続し、改善の余地があれば改善します。
まとめ
いかがでしたでしょうか。販売促進にはデジタルとアナログの両面で施策を行えることがお分かりいただけたと思います。自社と競合他社、お客さまのニーズ等を理解した上で、施策を進めていくと良いでしょう。